จากบุคคลหนึ่งคนสู่กลุ่มคนจำนวนมาก กลุ่มบริษัทซวงหยางสร้างเส้นทางสู่องค์กรเอกชนที่ยั่งยืนด้วยความซื่อสัตย์

เมื่อเร็วๆ นี้ บัญชีสาธารณะเว่ยชิน ‘บ้านของแรงงานเจ้อเจียง’ ได้เผยแพร่รายงานพิเศษเกี่ยวกับการเฉลิมฉลองครบรอบ 40 ปี ของบริษัทซีซี ฟู่ไห่ ซวงหยาง กรุ๊ป จำกัด และพิธีมอบรางวัลให้กับพนักงาน รายงานดังกล่าวได้เจาะลึกถึงปัจจัยสำคัญที่ทำให้บริษัทเอกชนท้องถิ่นแห่งนี้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืนมาเป็นเวลา 40 ปี โดยเน้นย้ำว่า กลุ่มบริษัทซวงหยางได้สร้างแก่นแท้ขององค์กรบนวัฒนธรรมแห่งความซื่อสัตย์ รวมพลังคนผ่านการให้บริการที่ใส่ใจทุกรายละเอียด และเสริมสร้างศักยภาพร่วมกันผ่านการสนับสนุนซึ่งกันและกัน บริษัทได้สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่แข็งแรง ซึ่งทั้งองค์กรและพนักงานต่างเติบโตไปพร้อมกัน จึงเป็นแบบอย่างที่สามารถนำไปปรับใช้และส่งเสริมได้สำหรับองค์กรเอกชนในเมืองของเรา เพื่อให้เกิดความมั่นคงในการจ้างงาน สร้างความภักดี และส่งเสริมการพัฒนา

การจ้างงาน การรักษาพนักงานไว้ และอัตราการเปลี่ยนแปลงพนักงานสูง คือความท้าทายทั่วไปที่บริษัทผลิตภัณฑ์ภาคเอกชนเผชิญอยู่ในปัจจุบัน แต่ที่กลุ่มซวงหยาง ความผูกพันระยะยาวได้กลายเป็นลักษณะเด่นในการพัฒนาองค์กร: ปัจจุบัน บริษัทมีพนักงานอาวุโสจำนวน 12 ท่านที่มีประสบการณ์ทำงานมากกว่า 30 ปี 95 ท่านที่มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปี และ 158 ท่านที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ตัวเลขที่น่าประทับใจเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงการยอมรับอย่างแข็งแกร่งของพนักงานต่อบริษัท รวมทั้งแสดงให้เห็นถึงแนวทางการบริหารจัดการและวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่เหมือนใครของกลุ่มซวงหยาง ด้วยการเยี่ยมชมสถานที่จริงและการวิจัยเชิงลึก จือกงจื้อเจียได้ทบทวนแนวทางการพัฒนาของบริษัทอย่างละเอียด และสรุปแนวปฏิบัติที่เรียกว่า ‘ประสบการณ์ซวงหยาง’ ซึ่งมีพื้นฐานจากความซื่อสัตย์ มุ่งเสริมสร้างบรรยากาศที่อบอุ่นและทำงานร่วมกันอย่างสามัคคี และมุ่งมั่นก้าวไปข้างหน้าด้วยกัน

ในงานเฉลิมฉลองครบรอบ 40 ปี ของกลุ่มซวงหยาง และการประชุมมอบรางวัลให้พนักงาน กลุ่มพนักงานที่ปฏิบัติงานมายาวนานซึ่งเติบโตไปพร้อมกับบริษัท รวมถึงพนักงานที่โดดเด่นได้รับเกียรติอย่างอบอุ่น ซึ่งเป็นหลักฐานยืนยันถึงความรุ่งโรจน์ 40 ปี ของการเดินเคียงข้างกันระหว่างบริษัทและพนักงาน "การเติบโตอย่างมั่นคงของซวงหยางตลอด 40 ปีที่ผ่านมา จะไม่อาจเกิดขึ้นได้เลยหากปราศจากการทุ่มเทอย่างเงียบๆ และความพยายามอันเสียสละของพนักงานทุกคน" ลั่ว กู่หมิง ประธานกรรมการบริหารของกลุ่มซวงหยาง กล่าวไว้ โดยสะท้อนให้เห็นว่า แม้จะผ่านความท้าทายมานาน 40 ปี แต่ความมุ่งมั่นของบริษัทในการยึดมั่นในความซื่อสัตย์และดูแลพนักงานอย่างดีก็ไม่เคยเปลี่ยนแปลง

สร้างธุรกิจบนพื้นฐานของความเชื่อมั่น ยึดมั่นในคำมั่นสัญญามา 40 ปี เพื่ออบอุ่นหัวใจผู้คน

บุคคลหนึ่งจะยืนหยัดได้ไม่ได้หากขาดความไว้วางใจ และธุรกิจก็จะเติบโตอย่างยั่งยืนไม่ได้เช่นกันหากขาดความไว้วางใจนั้น ตลอดสี่สิบปีที่ผ่านมา กลุ่มบริษัทซวงหยาง (Shuangyang Group) ได้ยึดมั่นในหลักความซื่อสัตย์เป็นรากฐานสำคัญของการพัฒนา โดยปฏิบัติต่อพนักงานภายในองค์กรด้วยความใส่ใจ ดำเนินธุรกิจภายนอกอย่างซื่อตรง รักษาสัญญาต่อลูกค้า ปฏิบัติต่อคู่ค้าอย่างเท่าเทียม และยึดมั่นในคำมั่นสัญญาที่มีต่อพนักงาน แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบและความมุ่งมั่นของบริษัทเอกชนผ่านการลงมือทำจริง

เมื่อพูดถึงการคุ้มครองพนักงาน กลุ่มบริษัทซวงหยางเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมและรับผิดชอบต่อสังคมอย่างแข็งขัน ตั้งแต่ปี ค.ศ. 1998 บริษัทได้เป็นผู้บุกเบิกในหนิงโป โดยจัดตั้งระบบประกันสังคมสำหรับบำนาญอย่างครบถ้วน และเป็นบริษัทเอกชนท้องถิ่นแห่งแรกที่ดำเนินการลงทะเบียนประกันสังคมให้พนักงานเป็นหมู่คณะ ตั้งแต่ปี ค.ศ. 2001 เป็นต้นมา บริษัทได้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนได้รับความคุ้มครองจากประกันสังคมอย่างเต็มรูปแบบ ทุกคนที่ควรได้รับการคุ้มครองก็ได้รับการคุ้มครองจริง และบริษัทจ่ายค่าธรรมเนียมประกันสังคมครบถ้วนและตรงเวลาเสมอ ซึ่งช่วยคุ้มครองสิทธิของพนักงานได้อย่างมั่นคง

ไม่เพียงแต่หยุดอยู่ที่การคุ้มครองสิทธิขั้นพื้นฐาน บริษัทยังพัฒนาระบบการดูแลพนักงานให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยจัดให้มีสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เช่น ที่พักฟรี อุดหนุนค่าอาหาร การตรวจสุขภาพประจำปีแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย ความช่วยเหลือพิเศษสำหรับพนักงานที่ประสบความยากลำบาก และกองทุนช่วยเหลือซึ่งกันและกันของพนักงาน ครอบคลุมความต้องการทั้งด้านงานและชีวิตประจำวันของพนักงานอย่างครบถ้วน ตลอดระยะเวลาสี่สิบปีที่ผ่านมา กลุ่มบริษัท Shuangyang ไม่เคยเลื่อนจ่ายเงินเดือนแม้แต่ครั้งเดียว และไม่เคยผิดสัญญาใด ๆ ต่อพนักงาน ความจริงใจและความซื่อสัตย์อันมั่นคงนี้ทำให้พนักงานทุกคนรู้สึกมั่นคง มุ่งมั่นทำงาน และสร้างบรรยากาศอันอบอุ่นที่ทั้งบริษัทและพนักงานต่างไว้วางใจและสนับสนุนกันและกัน

รวมตัวกันด้วยความห่วงใย พนักงานกลุ่มหนึ่งยืนเคียงข้างบริษัทอย่างเหนียวแน่น

เมื่อบริษัทให้ความใส่ใจพนักงานอย่างแท้จริง พนักงานก็จะปกป้องบริษัทอย่างเต็มใจ ตลอดกว่าสี่สิบปีแห่งมิตรภาพอันอบอุ่น ความห่วงใยอย่างละเอียดรอบคอบจากกลุ่มบริษัทซวงหยางได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ผู้ทำงานจำนวนนับไม่ถ้วนได้รับรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของและความสุขที่นี่ จนเกิดความผูกพันธ์อันแน่นแฟ้นกับบริษัท ซึ่งแข็งแกร่งยิ่งกว่าทองคำ

หลี่จิงเต๋อ ช่างต้มไอน้ำผู้ปฏิบัติงานในบริษัทมาแล้ว 26 ปี ได้นำป้ายผ้ามาแสดงในโอกาสครบรอบวันสถาปนาโรงงาน เพื่อเล่าเรื่องราวแห่งความขอบคุณที่เขาเก็บไว้ในใจมานานหลายปี โดยเมื่อ 16 ปีก่อน ภรรยาของหลี่จิงเต๋อถูกวินิจฉัยว่าเป็นโรคไตโตจากน้ำ (hydronephrosis) ข้างขวาอย่างรุนแรง ทำให้ครอบครัวของเขาตกอยู่ในภาวะยากลำบากมาก ในช่วงเวลาวิกฤตนั้น บริษัทได้เข้ามาช่วยเหลือพวกเขาให้ผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบากไปได้ "ที่ซวงหยาง ผมไม่เพียงได้งานทำ แต่ยังได้พบกับความอบอุ่นและการสนับสนุนแบบที่มีให้ในครอบครัวอีกด้วย" หลี่จิงเต๋อกล่าว คำพูดของเขาสะท้อนประสบการณ์ที่แท้จริงของพนักงานซวงหยางจำนวนมาก

ความอบอุ่นจากการยื่นมือช่วยเหลือกันในยามจำเป็นเกิดขึ้นเสมอที่กลุ่มบริษัทซวงหยาง เมื่อพนักงานหญิงในโรงงานประสบปัญหาชีวิตที่หนักหนาสาหัส บริษัทจึงยังคงจ่ายเงินสมทบประกันสังคมให้เธอต่อเนื่อง และดำเนินการขอรับเงินช่วยเหลือพนักงานที่ประสบปัญหาอย่างกระตือรือร้น เพื่อบรรเทาภาระทางการเงินของเธอ เมื่อครอบครัวของพนักงานมีสมาชิกป่วยหนัก หรือบุตรหลานไม่มีผู้ดูแล สมาคมแรงงานของบริษัทจัดตั้งทีม “แม่ชั่วคราวดูแลนกน้อย” ขึ้นทันที เพื่อดูแลเด็กอย่างใส่ใจและรอบคอบ ช่วยคลายความกังวลของพนักงาน เมื่อบุตรหลานของพนักงานทำผลการสอบได้ดีเยี่ยมแต่ประสบปัญหาเรื่องค่าเล่าเรียน บริษัทจึงมอบทุนการศึกษาอย่างกระตือรือร้น และประสานงานกับสมาคมแรงงานทุกระดับเพื่อระดมทุนสนับสนุนให้นักเรียนเหล่านั้นสามารถบรรลุความฝันได้… ทุกการกระทำอันเต็มไปด้วยความเมตตาและการสนับสนุน ล้วนปลูกฝังความอบอุ่นให้หยั่งรากลึกภายในองค์กร

นอกเหนือจากการคุ้มครองพื้นฐานแล้ว บริษัทให้ความสำคัญกับการเติบโตของพนักงานและการพัฒนาทักษะมากยิ่งขึ้น โดยจัดเตรียมเวทีกว้างขวางสำหรับพนักงานในการก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง จัดการแข่งขันทักษะเป็นประจำและกิจกรรมเพื่อพัฒนาเยาวชนอย่างสม่ำเสมอ มีเส้นทางการเลื่อนตำแหน่งและการศึกษาต่อที่ชัดเจน ทำให้พนักงานรุ่นเก๋ามีความรู้สึกอบอุ่นใจและได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ ในขณะที่พนักงานรุ่นใหม่มีเวทีแสดงศักยภาพและแรงจูงใจในการพัฒนาตนเอง ตั้งแต่เริ่มโครงการ “พนักงานต้นแบบขององค์กร” ในปี ค.ศ. 2001 บริษัทได้ก้าวข้ามอุปสรรคจากตำแหน่งและอายุงาน ยกย่องบุคคลต้นแบบที่ทุ่มเทและรับผิดชอบจากสายงานภาคปฏิบัติจริงจำนวนหนึ่ง และใช้แบบอย่างเหล่านี้เป็นแรงบันดาลใจให้ทุกคนมุ่งมั่นก้าวไปข้างหน้า

"บริษัทสร้างเวทีกว้างใหญ่ให้พวกเราคนรุ่นใหม่ได้เติบโตและประสบความสำเร็จ และเราจะทุ่มเทพลังแห่งวัยรุ่นทั้งหมดเพื่อมีส่วนร่วมในการพัฒนาของกลุ่มบริษัท Shuangyang ต่ออีกสี่สิบปีข้างหน้า" ถ้อยคำของตัวแทนพนักงานรุ่นใหม่คุณฮั่นซิง สะท้อนถึงความรับผิดชอบและความมุ่งมั่นของคนรุ่นใหม่ในกลุ่มบริษัท Shuangyang

บรรลุความสำเร็จในระยะยาวผ่านความเป็นจริง และยึดมั่นตั้งใจเดิมเพื่อสร้างรากฐานที่มั่นคงอย่างยั่งยืน

สี่สิบปีแห่งการก้าวผ่านลมและฝน สี่สิบปีแห่งการพัฒนาอุตสาหกรรมอย่างลึกซึ้ง ตลอดเส้นทางนี้ บริษัทได้เผชิญกับความท้าทายจากตลาดหลายครั้ง เช่น การปรับโครงสร้างตลาด วิกฤตการเงิน การยกระดับอุตสาหกรรม และความผันผวนของต้นทุน แม้จะมีอุปสรรคเหล่านี้ กลุ่มบริษัทเซียงหยางยังคงยึดมั่นต้นทางของอุตสาหกรรมอย่างมั่นคง และประธานกรรมการหลัว กั๋วหมิง ยังคงยืนเคียงข้างพนักงานเสมอ ให้การสนับสนุนซึ่งกันและกันทั้งในยามยากลำบากและยามรุ่งเรือง โดยปฏิเสธอย่างแน่วแน่ที่จะถ่ายโอนแรงกดดันทางธุรกิจไปยังพนักงาน

ในปี ค.ศ. 2008 เมื่อวิกฤตสินเชื่อซับไพรม์ทั่วโลกเกิดขึ้นและตลาดการค้าต่างประเทศได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง บริษัทต่างๆ จึงพบว่าคำสั่งซื้อจากต่างประเทศลดลงอย่างมาก บริษัทหลายแห่งในบริเวณใกล้เคียงจึงตอบสนองด้วยการปลดพนักงานหรือลดเงินเดือนเพื่อลดต้นทุน แต่ในช่วงเวลาสำคัญเช่นนี้ กลุ่มบริษัทเซี่ยงหยางยังคงยึดมั่นในคำมั่นสัญญาอย่างแน่วแน่ว่า ‘ไม่ปลดพนักงาน ไม่ลดเงินเดือน และไม่ลดสิทธิประโยชน์ด้านประกันสังคม’ ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทยังดำเนินการให้พนักงานที่มีประสบการณ์ทำงานกับบริษัทมากกว่า 10 ปี ได้รับการปรับเงินเดือนเพิ่มขึ้นร้อยละ 5 อีกด้วย ความรับผิดชอบเช่นนี้ทำให้ทุกคนรู้สึกอบอุ่นใจ และทีมทั้งหมดร่วมมือกันฝ่าฟันช่วงเวลาที่ยากลำบากนั้นไปด้วยกัน แผนกโรงงานได้ปรับปรุงกระบวนการผลิตให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ในขณะที่ทีมขายก็เร่งสำรวจตลาดใหม่ๆ อย่างแข็งขัน ด้วยความร่วมมือของทุกฝ่าย บริษัทสามารถพลิกสถานการณ์กลับมาได้ภายในเวลาเพียงหนึ่งปี

ตั้งแต่นั้นมา แม้จะเผชิญกับแรงกดดันทางธุรกิจหลายประการ เช่น ต้นทุนวัตถุดิบที่เพิ่มสูงขึ้น ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน และต้นทุนแรงงานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง กลุ่มบริษัทซวงหยางยังคงมุ่งเน้นธุรกิจหลักอย่างมั่นคง และยึดมั่นในจิตวิญญาณแห่งความเชี่ยวชาญในการผลิต ทั้งยังลงทุนอย่างต่อเนื่องในการวิจัยและพัฒนา ส่งเสริมการปรับปรุงระบบการผลิตอัจฉริยะ และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่คุณภาพสูง เช่น ปลั๊กรุ่นอัจฉริยะและรีลสำหรับอุตสาหกรรม จนได้รับสิทธิบัตรกว่าร้อยฉบับ ด้วยคุณภาพที่เชื่อถือได้และความสามารถที่แข็งแกร่ง ผลิตภัณฑ์ของบริษัทจึงจำหน่ายไปยังประเทศต่าง ๆ กว่าห้าสิบประเทศทั่วโลก จัดส่งสินค้าอย่างสม่ำเสมอให้กับห้างค้าปลีกขนาดใหญ่ในยุโรป และยังคงรักษาตำแหน่งไว้ได้อย่างมั่นคง พร้อมเติบโตอย่างต่อเนื่องในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

ตามมุมมองของลั่ว กั๋วหมิง การพัฒนาอุตสาหกรรมไม่มีทางลัดใด ๆ ทั้งนั้น ผู้ประกอบการจำเป็นต้องมีทัศนคติที่มั่นคง มุ่งมั่นทำงานอย่างขยันขันแข็ง ยึดมั่นในความซื่อสัตย์ และรับผิดชอบต่อสังคม เพื่อวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว

สี่สิบปีแห่งการยึดมั่นในพันธกิจดั้งเดิม สี่สิบปีแห่งการก้าวเดินไปข้างหน้าร่วมกัน ตั้งแต่ความมุ่งมั่นของผู้ประกอบการเพียงคนเดียว จนกลายเป็นทีมพนักงานที่ร่วมแรงร่วมใจกันอย่างแท้จริง กลุ่มบริษัทเซียงหยางได้สร้างธุรกิจบนพื้นฐานของความซื่อสัตย์ ผนึกใจด้วยความอบอุ่น และมุ่งมั่นสู่เป้าหมายระยะยาวผ่านความขยันหมั่นเพียร บริษัทปฏิบัติต่อพนักงานเสมือนครอบครัว ในขณะที่พนักงานก็มองบริษัทเป็นบ้าน การผูกพันร่วมกันและการเติบโตไปพร้อมกันนี้ ได้สร้างเรื่องราวอันน่าประทับใจเกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพสูงในภาคเอกชน พร้อมทั้งเป็นแบบอย่างที่มีอารยธรรมในการเติบโตอย่างมั่นคงของกิจการเอกชนในยุคใหม่