من فردٍ واحدٍ إلى مجموعة أشخاص، تبني مجموعة شوانغيانغ طريق الشركات الخاصة الدائمة بصدق وأمانة

في الآونة الأخيرة، نشر الحساب الرسمي على واتساب «بيت عمال تشجيانغ» تقريرًا خاصًّا ركَّز على احتفال شركة سيشي فوهاي شوانغيانغ المحدودة بالذكرى الأربعين لتأسيسها، وحفل تكريم موظفيها. وتعمَّق التقرير في أسرار النمو المستقر والطويل الأمد لهذه الشركة الخاصة المحلية على مدار الأربعين عامًا الماضية. وسلَّط الضوء على كيفية بناء مجموعة شوانغيانغ لروحها على ثقافة النزاهة، وتوحيد الناس عبر الخدمة المُحكَمة، وتقوية ذاتها عبر التمكين المتبادل. وقد أنشأت الشركة علاقة عمل صحية يزدهر فيها كلٌّ من العمل وموظفوها معًا، مقدِّمةً نموذجًا قابلاً للتكرار والترويج للشركات الخاصة في مدينتنا لاستقرار العمالة، وتعزيز الولاء، ودفع التنمية.

يُعَدُّ توظيف الموظفين والاحتفاظ بهم وارتفاع معدل دورانهم من التحديات الشائعة التي تواجه شركات التصنيع الخاصة اليوم. لكن في مجموعة شوانغيانغ، أصبح الالتزام الطويل الأمد سمةً مميِّزةً لتنمية الشركة: فلدى الشركة حاليًّا ١٢ موظفًا قديمًا يمتلكون خبرة تزيد عن ٣٠ عامًا، و٩٥ موظفًا تزيد خبرتهم عن ٢٠ عامًا، و١٥٨ موظفًا تزيد خبرتهم عن ١٠ أعوام. وتُبرز هذه الأرقام الملفتة اعتراف الموظفين القوي بالشركة، كما تعكس أسلوب الإدارة الفريد لمجموعة شوانغيانغ وثقافتها المؤسسية. واستنادًا إلى الزيارات الميدانية والأبحاث المتعمِّقة، قام «تشه غونغ تشي جيا» بمراجعة شاملة لممارسات تنمية الشركة واستخلص «تجربة شوانغيانغ» التي تقوم على الجذور في النزاهة، وتعزيز الدفء والعمل الجماعي، والسعي معًا.

في احتفالية الذكرى الأربعين لتأسيس مجموعة شوانغيانغ ومؤتمر تكريم الموظفين، كُرِمَ عددٌ من الموظفين الذين عملوا في المجموعة منذ زمنٍ طويل ونموا جنبًا إلى جنب معها، إضافةً إلى موظفين بارزين، تكريمًا حارًّا، مما شكّل شاهدًا على أربعين عامًا من المجد الذي قطعته الشركة وموظفوها معًا يدًا بيد. وعلّق لو غوومينغ، رئيس مجلس إدارة مجموعة شوانغيانغ، قائلًا: «لم يكن نمو مجموعة شوانغيانغ المستقر خلال الأربعة عقود الماضية ممكنًا لولا التفاني الهادئ والجهود الجليلة التي بذلها كل موظفٍ دون مقابل»، مُشيرًا إلى أن الشركة، عبر أربعين عامًا من التحديات، ظلّت مُلتزمةً بالصدق والأمانة ومعاملة الموظفين بلطفٍ دون أي تراجع.

بناء العمل على الثقة، والوفاء بالوعود أربعين عامًا لتَدْفِيء القلوب

لا يمكن لشخصٍ أن يقف دون ثقة، ولا يمكن لشركةٍ أن تزدهر دونها. وعلى امتداد الأربعين عامًا الماضية، اتخذت مجموعة شوانغ يانغ النزاهة أساسًا محوريًّا لتنميتها، مع معاملة موظفيها بلطفٍ من الداخل، وإدارة أعمالها بصدقٍ من الخارج، والوفاء بالوعود المقدَّمة للعملاء، والعدالة تجاه الشركاء، والالتزام تجاه الموظفين، مُظهرةً عبر أفعالٍ ملموسةٍ مسؤولية شركة خاصة والتزامها.

عندما يتعلق الأمر بحماية الموظفين، تقود مجموعة شوانغيانغ القطاعَ وتنفذ مسؤولياتها الاجتماعية بنشاط. ففي عام ١٩٩٨، كانت أول شركة في نينغبو تُنشئ نظام تأمين تقاعدي كامل، كما كانت أول شركة خاصة محلية تُسجِّل موظفيها جماعيًّا في التأمينات الاجتماعية. ومنذ عام ٢٠٠١، كفلت تغطية جميع الموظفين بالتأمينات بشكل كامل، بحيث يشمل التأمين كل من يجب أن يُضمَّن فيه، ودأبت على دفع جميع اشتراكات التأمينات الاجتماعية في موعدها وبالكامل، مما حمى حقوق الموظفين حمايةً راسخة.

ليست الحماية الأساسية للحقوق هي الحد الأقصى لما تقدمه الشركة، بل إنها تُحدّث باستمرار نظام الدعم الذي تقدّمه لموظفيها، وتنفّذ سلسلة من المزايا مثل السكن المجاني، ودعم وجبات الطعام، والفحوصات الصحية السنوية المجانية، والمساعدة الخاصة للموظفين المحتاجين، وصندوق المعونة المتبادلة بين الموظفين، لتغطية احتياجات الموظفين في العمل والحياة بشكلٍ كامل. وعلى امتداد أربعين عامًا، لم تؤخّر مجموعة شوانغيانغ راتب موظف واحد، ولم تخلف أي وعد قطّ قطّ لموظفيها. وهذه الصدق الثابت والنزاهة تمنح كل موظف شعورًا بالأمان، وتدفعه إلى العمل بجدٍّ، وتخلق جوًّا دافئًا تقوم فيه الشركة والموظفون على الثقة المتبادلة والدعم المتبادل.

التلاحم عبر الرعاية، حيث يقف فريق من الموظفين متحدين مع الشركة

عندما تهتم شركةٌ حقًّا بموظفيها، يدافع الموظفون عنها بصدقٍ وتفانٍ. وعلى امتداد أربعين عامًا من الرفقة الدافئة، أصبح الاهتمام الحنون من مجموعة شوانغيانغ جزءًا من الحياة اليومية. ووجد عددٌ لا يُحصى من الموظفين هنا شعورًا بالانتماء والسعادة، فتكوَّنت رابطةٌ عميقةٌ مع الشركة أقوى من الذهب.

قدَّم لي جينغدي، عامل غلاياتٍ في الشركة منذ ٢٦ عامًا، لافتةً خصوصيًّا خلال الذكرى السنوية للمصنع لمشاركة قصةٍ صادقةٍ عن الامتنان التي حفظها في قلبه لسنواتٍ عديدة. وقبل ستة عشر عامًا، تم تشخيص إصابة زوجة لي جينغدي بالهيدرونيفروسيس الشديد في كليتها اليمنى، فدخلت الأسرة مرحلةً صعبةً جدًّا. وفي تلك اللحظة الحرجة، تدخَّلت الشركة لمساعدتهم على اجتياز تلك الأوقات العصيبة. وقال لي جينغدي: «في شوانغيانغ، لم أكتسب وظيفةً فحسب، بل وجدت دفء العائلة ودعمها». وتعكس كلماته التجارب الحقيقية لعددٍ لا يُحصى من موظفي شوانغيانغ.

دائمًا ما تتجسَّد دفء مساعدة الآخرين في أوقات الحاجة داخل مجموعة شوانغيانغ. فعندما واجهت إحدى العاملات في الورشة صعوباتٍ جسيمة في حياتها، واصلت الشركة دفع اشتراكات التأمين الاجتماعي عنها، وقامت تلقائيًّا بتقديم طلبات للحصول على منح الدعم المخصَّصة للعاملين الذين يمرون بضائقة مالية لتخفيف العبء المالي عنها. وعندما أُصيب أحد أفراد عائلة عاملٍ بمرضٍ خطيرٍ أو لم يجد طفلٌ رعايةً كافيةً، سارعت نقابة الشركة إلى تشكيل فريقٍ باسم «الأُمّ المؤقَّتة لرعاية العصافير الصغيرة» للاعتناء بالأطفال بعنايةٍ بالغةٍ، مما خفَّف عن العامل همومه. وعندما حقَّق أبناء العاملين نتائجَ ممتازةً في الامتحانات لكنهم واجهوا صعوباتٍ في تحمُّل رسوم الدراسة، قدَّمت الشركة منحًا دراسيةً تلقائيًّا، ونسَّقت مع النقابات على جميع المستويات لجمع التمويل اللازم لمساعدة هؤلاء الطلاب على تحقيق أحلامهم… وكل عملٍ لطيفٍ أو دعمٍ يقدمه الفريق يُرسي دفءَ التكافل داخل الشركة.

وبالإضافة إلى الحماية الأساسية، تركّز الشركة أكثر على نمو الموظفين وتنمية المواهب، وتوفّر منصة واسعة للموظفين للارتقاء. وتُنظَّم مسابقات منتظمة في المهارات وأنشطة لتنمية الشباب، مع مسارات واضحة للترقية والتعليم المتقدّم، ما يضمن أن يشعر الموظفون ذوو الخبرة بالراحة والدعم، بينما يحظى الموظفون الشباب بفرصة وتحفيز. ومنذ إطلاق برنامج «موظف النموذج في المؤسسة» عام ٢٠٠١، تجاوزت الشركة عوائق الموقع والسنّ، وسلّطت الضوء على دفعة من النماذج الملتزمة والمسؤولة من المناصب الأمامية، مستخدمةً أمثلتهم لتحفيز الجميع على السعي نحو التقدّم.

«بنتيجة بناء الشركة منصة واسعة لنا، نحن الشباب، للنمو والنجاح، فإننا سنبذل قصارى جهدنا لإسهام طاقتنا الشابة في تطوير مجموعة شوانغيانغ خلال الأربعين سنة القادمة.» هذه الكلمات التي أطلقها ممثل الموظفين الشباب هان شينغ تعبّر عن المسؤولية والالتزام الذي يتحلّى به الجيل الجديد من موظفي شوانغيانغ.

تحقيق النجاح الطويل الأمد من خلال الواقعية، والتمسك بالنيات الأصلية لبناء أساسٍ دائم.

أربعون عامًا من التحديات المتواصلة، وأربعون عامًا من الالتزام العميق بتطوير القطاع. وعلى امتداد هذه الرحلة، واجهت مجموعة شوانغيانغ تحديات سوقية متعددة، مثل إعادة هيكلة السوق والأزمات المالية وتحديث القطاع وتقلبات التكاليف. ومع ذلك، ظلت المجموعة دائمًا مُلتزمة بأصولها الصناعية، كما ظل الرئيس لو غومينغ داعمًا مستمرًا لموظفي الشركة، ووقف إلى جانبهم في أصعب الظروف، ورفض رفضًا قاطعًا تحميل العاملين أعباء الضغوط التجارية.

في عام ٢٠٠٨، وعندما ضرب الأزمة العالمية للقروض الرديئة السوقَ العالميَّ للتجارة الخارجيةَ بقوةٍ، شهدت الشركاتُ انخفاضاً حادّاً في طلباتها الخارجيّة. فاستجابت العديدُ من الشركاتِ المجاورةِ بتخفيض أعداد العاملين أو خفض الرواتب لتقليل التكاليف. لكنَّ مجموعة شوانغيانغ، في هذه اللحظة الحرجة، تمسَّكتْ بثباتٍ بوعدِها «بعدم تسريح أيِّ موظفٍ، وبلا خفضٍ في الرواتب، وبلا تقليصٍ في التأمين الاجتماعي». بل وبادرتْ حتّى إلى منح العاملين الذين أمضوا أكثرَ من عشر سنواتٍ في الخدمةِ زيادةً في الراتب بنسبة ٥٪. وقد أشعلَ هذا الشعورُ بالمسؤوليّةِ دفءً في قلوب الجميع، فتكاتف الفريقُ كاملاً لاجتياز تلك الأوقات العصيبة. وحسَّنَ قسمُ التصنيع عمليّات الإنتاجَ ورفع الكفاءةَ، بينما استكشفَ فريقُ المبيعاتِ الأسواقَ الناشئةَ بنشاطٍ. وبفضل جهود الجميع معاً، نجحت الشركةُ في تغيير مسارها خلال سنةٍ واحدةٍ فقط.

ومنذ ذلك الحين، ورغم مواجهة شوانغيانغ غروب ضغوط تجارية متعددة مثل ارتفاع تكاليف المواد الأولية وتقلبات أسعار الصرف وزيادة تكاليف العمالة، ظلّت المجموعة تركّز دائمًا على نشاطها الأساسي وتحرص على التصنيع اليدوي عالي الجودة. واستمرّت في استثمار الأبحاث والتطوير، ودفعت قدُمَ التحديث الذكي للتصنيع، وأطلقت منتجات جديدة عالية الجودة مثل المقابس الذكية وبكرات الصناعات، وحقّقت مئات البراءات على طول الطريق. وبفضل جودتها الموثوقة وقدراتها القوية، تُباع منتجاتها في أكثر من خمسين دولة حول العالم، وتزوّد بانتظام كبرى السوبرماركت الأوروبية، وتحافظ على مكانتها مع نموٍّ ثابت في سوق تنافسي.

من وجهة نظر لو غومينغ، لا توجد طريقة مختصرة لتنمية القطاع الصناعي؛ فالطريق الوحيد هو أن تكون واقعيًّا، وأن تعمل بجدٍّ، وأن تتمسّك بالصدق، وأن تتحمّل المسؤوليات المؤسسية لترسيخ أساسٍ متينٍ للنمو الطويل الأمد.

أربعون عاماً من التمسك بالرسالة الأصلية، وأربعون عاماً من المضي قدماً معاً. ومن تفانٍ فرديٍّ لرجل أعمال واحد إلى جهد جماعيٍّ لفريق من الموظفين يعملون جنباً إلى جنب، بنت مجموعة شوانغيانغ أعمالها على أساس النزاهة، وجمعت القلوب بوُدٍّ ودفء، وسعت إلى أهدافها الطويلة الأمد عبر العمل الجاد. وتتعامل الشركة مع موظفيها كأفراد عائلتها، بينما يرى الموظفون الشركةَ وكأنها بيتوهم. وقد أثمر هذا الالتزام المتبادل والنمو المشترك قصةً دافئةً عن التنمية عالية الجودة في القطاع الخاص، كما ضربت مثالاً حضارياً للنمو المستقر للمؤسسات الخاصة في العصر الجديد.