Бір адамнан топқа дейін: Шуаньян Тобы әділдік пен тұрақтылық негізінде ұзақ мерзімді жеке кәсіпорындар құру жолын қалыптастырады

Соңғы кезде WeChat ашық аккаунты «Zhejiang Workers' Home» Cixi Fuhai Shuangyang Group Co., Ltd. компаниясының 40 жылдығын тойлауы мен қызметкерлерді марапаттау рәсіміне арналған арнаулы есебін жариялады. Есеп осы жергілікті жеке кәсіпорынның соңғы 40 жылда тұрақты және ұзақ мерзімді өсуінің сырларын зерттеді. Ол Shuangyang Group-тың әділдік мәдениетін негіз етіп, ойлы қызмет арқылы адамдарды біріктіріп, өзара күшейту арқылы өзін нығайтатынын атап өтті. Компания әрі кәсіпорын, әрі қызметкерлер өзінің дамуын қамтамасыз ететін денсаулықты сақтайтын жұмыс қарым-қатынасын құрды, бұл қаламыздағы жеке кәсіпорындар үшін жұмыс орындарын тұрақтандыру, сенімділікті қалыптастыру және дамуды ығысу үшін қайталанатын және насихатталатын үлгі болып табылады.

Қазіргі уақытта жеке өндіріс кәсіпорындары үшін жұмысқа орналастыру, қызметкерлерді сақтау және жоғары қызметкерлер айналымы – бұл кеңінен таралған қиындықтар. Алайда Шуаньян Тобында ұзақ мерзімді бағыттылық компанияның дамуының негізгі ерекшелігіне айналды: қазір қызметкерлердің ішінде 30 жылдан астам тәжірибеге ие 12 ұзақ жылдар бойы жұмыс істеген қызметкер, 20 жылдан астам тәжірибеге ие 95 қызметкер және 10 жылдан астам тәжірибеге ие 158 қызметкер бар. Бұл таңғажайып көрсеткіштер қызметкерлердің компанияға деген мықты танытуын көрсетеді, сонымен қатар Шуаньян Тобының ерекше басқару стилі мен корпоративтік мәдениетін де шағындырады. Жер бетіндегі зерттеулер мен терең зерттеулер негізінде Чжэ Гун Чжи Цзя компанияның даму тәжірибесін толық талдады және «Шуаньян Тәжірибесін» – тұрақтылыққа негізделген, жылылық пен командалық жұмысқа ынталандыратын, бірлесіп ұмтылатын тәжірибені қорытып шығарды.

Суаньян Топырысының 40 жылдығын тойлауы мен қызметкерлерді марапаттау конференциясында компаниямен бірге өскен, ұзақ мерзімді қызмет істеген қызметкерлер тобы мен ерекше қызметкерлер жылы қабылданып, компания мен қызметкерлер қол ұстасып 40 жыл бойы қол жеткізген даналықты куәландырды. «Суаньян Топырысының өткен 40 жылдағы тұрақты өсуі әрбір қызметкердің сусыз адалдығы мен өзін-өзі құрбан етушілігінсіз мүмкін болмас еді», — деп айтты Суаньян Топырысының Төрағасы Ло Гуоминь, ол 40 жыл бойығы қиындықтар арқылы өте отырып, компанияның тұрақтылығы мен қызметкерлерге деген жақсы көзқарасы ешқашан өзгермегенін атап өтті.

Сенімге негізделген бизнес құру, адамдардың жүрегін жылыту үшін 40 жыл бойы берілген сөздерді сақтау

Адам сенімсіздікпен тұра алмайды, ал кәсіпорын осыған ұқсас жағдайда дамып-өсе алмайды. Соңғы қырық жыл бойы Шуанъян Тобы өзінің дамуының негізі ретінде тәртіптілікті қабылдап, ішкі қызметкерлерге қамқорлық көрсетіп, сыртқы әрекеттерінде шыншылдықты сақтап, тұтынушыларға берілген уәде-обещанияларды орындап, серіктестермен әділ қарым-қатынас орнатып, қызметкерлерге берілген міндеттемелерді орындап келеді; бұл барлығы жекеменшілік компаниясының жауапкершілігі мен ұранын нақты іс-әрекеттер арқылы көрсетеді.

Қызметкерлерді қорғау саласында Шуанъян Тобы өнеркәсіптің алдыңғы қатарында тұрғылықты әлеуметтік жауапкершілікті алады. 1998 жылы олар Нинбо қаласында ең алғаш толық зейнетақы сақтандыру жүйесін құрып, жергілікті жеке кәсіпорындар арасында қызметкерлердің әлеуметтік сақтандыруға топтық тіркелуін ұйымдастырған алғашқы компания болды. 2001 жылдан бастап олар барлық қызметкерлерді толық сақтандыруға кепілдік берді, яғни қажеттілердің бәрі сақтандырылды, сонымен қатар барлық әлеуметтік сақтандыру ақыларын уақытында және толық төлеп келеді, қызметкерлердің құқықтарын сенімді қорғайды.

Nегізгі құқықтарды қорғаудан асып кетпей, компания өзінің қамқорлық жүйесін тұрақты түрде жаңартып отырады: тегін тұрып жату мүмкіндігі, тамақтандыру үшін субсидиялар, жыл сайынғы тегін денсаулық тексерістері, қажеттіліктері бар қызметкерлерге арналған арнайы көмек пен қызметкерлердің өзара көмек қоры сияқты бірнеше жеңілдіктер енгізілді. Бұл бағдарламалар қызметкерлердің жұмыс істеуі мен өмір сүруінің барлық қажеттіліктерін толық қамтиды. Қырық жыл бойы Shuangyang Group қызметкерлеріне бір рет те жалақыны кешіктірмеді немесе берілген уәделерді бұзбады. Осы тұрақты адалдық пен искренностық әрбір қызметкерге қауіпсіздік сезімін береді, олар сеніммен еңбек етеді, ал компания мен қызметкерлер арасында өзара сенім мен қолдау атмосферасы қалыптасады.

Қамқорлық арқылы бірігіп, қызметкерлер тобы компаниямен бірге бірігеді

Компания шынымен қызметкерлерінің жағдайын қадірлейтін кезде, қызметкерлер де компанияны толық жүректен қорғайды. Қысқасы, қырық жылдан астам жылдар бойы жылы қатынас, Шуаньян Тобының ұқыпты қамқорлығы әркүнделік өмірдің бір бөлігіне айналды. Сондықтан көптеген қызметкерлер осында өзіне тиістілік пен бақыт сезімін тапты, ал бұл компаниямен алтыннан да берік байланыс құруға әкелді.

26 жыл бойы компанияда жұмыс істейтін қазандықшы Ли Цзиньдэ өзінің жылдар бойы сақтаған рахметін білдіру үшін зауыттың жыл мерейтойы кезінде арнайы баннер ұсынды. Он алты жыл бұрын Ли Цзиньдэнің әйелі оң бүйректе ауыр гидронефроз диагнозын алды, ол үшін отбасы өте қиын кезеңге түсті. Осы сынға түскен сәтте компания оларға қиын кезеңнен өтуге көмектесті. «Шуаньянда мен тек жұмыс ғана таппадым, сонымен қатар отбасылық жылу мен қолдау да таптым», — деп айтты Ли Цзиньдэ. Оның сөздері Шуаньянның көптеген қызметкерлерінің шынайы тәжірибелерін көрсетеді.

Қиын кезеңдерде көмек берудің жылылығы әрқашан Шуаньян Тобында болып тұрады. Цехтағы әйел қызметкер өміріндегі ауыр қиындықтарға ұшыраған кезде компания оның әлеуметтік сақтандыру ақысын төлеп отырды және қиындықтағы қызметкерлерге арналған көмек қаражатын белсенді түрде өтінішке салды, ол қызметкердің қаржылық қысылымын жеңілдетті. Қызметкердің отбасы мүшесі ауыр ауруға шалдығып немесе баласына қамқорлық жасайтын адам болмаған кезде, компанияның кәсіподағы «Балаларды қамқорлыққа алу үшін уақытша ана» тобын тез құрып, балаларға ұқыпты қамқорлық жасады, ол қызметкердің қаботын жеңілдетті. Қызметкерлердің балалары емтиханда жоғары нәтиже көрсеткенімен, оқу ақысын төлеуге қиындық туындаса, компания белсенді түрде стипендиялар берді және барлық деңгейдегі кәсіподағылармен ынтымақтастықта осы студенттердің армандарын іске асыруға көмектесу үшін қаражат жинауға ынталанды… Әрбір ізгілік пен қолдау акциясы компанияда жылылықтың тамырын орнатады.

Негізгі қорғаныс деңгейінен асып түсу үшін компания қызметкерлердің өсуі мен таланттарды дамытуға көбірек назар аударады, қызметкерлердің кәсіби өсуі үшін кең ауқымды платформа ұсынады. Регулярлық дағдылар бойынша жарыстар мен жас ұрпақты дамыту бағдарламалары ұйымдастырылады; көтерілу және әрі қарай оқу үшін анық бағыттар белгіленеді. Бұл қызметкерлердің ұзақ жылдар бойы жұмыс істеген қызметкерлерге үйде екендік сезімін береді және қолдау көрсетеді, ал жас қызметкерлерге саһна мен мотивация қамтамасыз етіледі. 2001 жылы «Кәсіпорынның үлгілі қызметкері» атағын таңдау басталғаннан бері компания лауазымдық және стаждық кедергілерді жеңіп, алдыңғы қатардағы қызметкерлер арасынан ұжымдық жауапкершілікті қабылдаған, ұқыпты және үлгілі тұлғаларды танытты; олардың мысалы барлық қызметкерлерді алға ұмтылуға ынталандырады.

"Компания бізге, жас адамдарға өсу мен сәттілікке жетуге кең ауқымды алаң құрды, сондықтан біз Шуаньян Тобының келесі қырық жылдық дамуына жас энергиямызды толықтай саламыз." Жас қызметкерлердің өкілі Хан Синнің сөздері Шуаньян тобының жаңа ұрпағының жауапкершілігі мен ұранын көрсетеді.

Тәжірибелік тәсілмен ұзақ мерзімді табысқа жетіңіз және тұрақты негіз құру үшін алғашқы мақсаттарыңызға сәйкес әрекет етіңіз.

Қырғау мен жаңбырға қарамастан, 40 жыл бойы салаға терең сіңіп келеді. Бұл жолда компания нарықтың қайта құрылуы, қаржылық дағдарыс, саланың жаңартылуы және шығындардың тербелісуі сияқты бірнеше нарықтық қиындықтарға тап болды. Барлық осы қиындықтарға қарамастан, Shuangyang Group әрқашан салалық тамырына садақатты қалды, ал президент Luo Guoming қызметкерлердің қасында тұрып, қиын кезеңдерде бір-біріне сүйеніп, іскерлік қысымды қызметкерлерге жүктемей қалды.

2008 жылы глобалдық субпрималық дағдарыс болған кезде, сыртқы сауда нарығы үлкен залалға ұшыраған, компаниялар шетелдік тапсырыстарын қатты төмендеткен. Көптеген жақын жердегі компаниялар шығындарды үнемдеу мақсатында қызметкерлерді қысқарту немесе жалақыларды төмендету арқылы әрекет еткен. Бірақ осы сынға төзімді кезеңде Шуаньян Тобы өзінің «қызметкерлерді қысқартпау, жалақыны төмендетпеу және әлеуметтік қорғанысты азайтпау» деген уәдеңе қатал тұрған. Олар 10 жылдан астам қызмет істеген қызметкерлерге 5% жалақы өсімін өз еркімен берген. Бұл жауапкершілік сезімі барлық адамдарды жылытқан, ал бүкіл команда қиын кезеңді бірге жеңіп шыққан. Цех өндіріс процестерін оптималдандырып, тиімділікті арттырған, ал сатыс тобы жаңа пайда болған нарықтарды белсене зерттеген. Барлық адамдар бірігіп жұмыс істеген арқасында компания барынша бір жыл ішінде жағдайды өзіне қолайлы етіп өзгерткен.

Содан бері Шуаньян Тобы шикізат бағаларының өсуі, ақшалай-қаржылық курс тербелістері және еңбекақылардың көбеюі сияқты бірнеше бизнес қысымына тап болды. Бірақ ол әрқашан өзінің негізгі іс-әрекетіне назар аударып, ұстаушылық дәстүрін сақтады. Топ зерттеу мен дамытуға үнемі инвестициялар жасап, ақылды өндірісті жаңартуға ұмтылып, ақылды розеткалар мен өнеркәсіптік домалақтар сияқты жоғары сапалы жаңа өнімдерді шығарды және осы кезде жүздеген патенттерге ие болды. Сенімді сапасы мен күшті мүмкіндіктері арқасында олардың өнімдері әлем бойынша елу елден астамға сатылады, тұрақты түрде Еуропаның ірі супермаркеттерін жабдықтайды және қатаң бәсекелестік ортасында орнын сақтап, тұрақты өсуін қамтамасыз етеді.

Ло Гуоминнің пікірінше, өнеркәсіпті дамытудың қысқа жолы жоқ; оған терең түсіп, қатты еңбек етіп, тірек ретінде адалдықты ұстанып, кәсіпорынның жауапкершілігін атқару арқылы ұзақ мерзімді өсудің мықты негізін қалау керек.

Төрғылық мәсіресіне қайтпай, қадамдасып қозғалу — қырқыншы жылы. Бір кәсіпкердің шыншыл ұмтылысынан бастап, қатарда жұмыс істейтін қызметкерлер тобына дейін Шуанъян Тобы әділдікке негізделген бизнес құрды, жылылықпен бірлікті нығайтты және еңбекпен ұзақ мерзімді мақсаттарға қол жеткізді. Компания қызметкерлерін отбасы мүшесі ретінде қабылдайды, ал қызметкерлер компанияны үй ретінде қабылдайды. Бұл өзара ұстаным мен ортақ даму жоғары сапалы дамудың жекеменшілік секторындағы жылы әңгімесін құрды, сонымен қатар жаңа дәуірде жекеменшілік кәсіпорындарының тұрақты дамуы үшін мәдени мысал қойды.